2月22日，2025年春運落下帷幕。春運期間，徐州公交集團積極應對各類(lèi)挑戰，通過(guò)全面落實(shí)“兜底”接駁、延長(cháng)線(xiàn)路運營(yíng)時(shí)間、加強班次運力、開(kāi)通旅游專(zhuān)線(xiàn)、提供志愿服務(wù)等多項舉措，全力以赴做好運輸服務(wù)保障工作，圓滿(mǎn)完成春運出行保障任務(wù)，共計運送乘客1500萬(wàn)余人次。
精心部署，確保安全有序。為確保春運期間公交運行安全有序，徐州公交集團提前研判、精心部署，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，明確各部門(mén)的職責分工，將責任落實(shí)到個(gè)人。圍繞線(xiàn)路運營(yíng)保障、特色旅游專(zhuān)線(xiàn)、志愿服務(wù)活動(dòng)等方面，制定出行服務(wù)保障，合理調配線(xiàn)路車(chē)輛，增加車(chē)輛投放和班次密度，確保春運工作順利推進(jìn)，讓市民安全舒心便捷出行。
精準接駁，出行順暢無(wú)憂(yōu)。春運期間，徐州公交時(shí)刻關(guān)注客流變化，積極對接徐州站、徐州東站客流信息，開(kāi)展延時(shí)接駁服務(wù)，讓乘客能夠便捷地換乘。同時(shí)，積極探索“公交+文旅”多元化公交服務(wù)，以“五園三區兩主題”為主線(xiàn)，開(kāi)通的14條定制旅游特色專(zhuān)線(xiàn)，串聯(lián)起徐州名勝景區、繁華商圈、大型活動(dòng)場(chǎng)所，滿(mǎn)足了市民游客暢游彭城的出行需求。
全力以赴，保障出行安全。徐州公交將安全貫穿春運始終，以高度的責任感和使命感，全力保障乘客出行安全。集團領(lǐng)導班子帶隊，深入各個(gè)基層場(chǎng)站與運營(yíng)一線(xiàn)，對公交車(chē)輛、各類(lèi)設施設備以及運營(yíng)環(huán)境展開(kāi)全方位、地毯式的排查。同時(shí)，加大對重點(diǎn)線(xiàn)路、站點(diǎn)的巡查力度，全時(shí)段覆蓋，確保及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患。公交維修人員也隨時(shí)待命、嚴陣以待，協(xié)助做好各類(lèi)突發(fā)故障的修理工作。
多措并舉，提升服務(wù)質(zhì)量。春運期間，公交以乘客需求為導向，不斷創(chuàng )新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量。一方面，多平臺聯(lián)動(dòng)，傳遞公交動(dòng)態(tài)。通過(guò)微信公眾號、微博、官網(wǎng)等自媒體平臺，及時(shí)推送公交運營(yíng)動(dòng)態(tài)信息，讓市民能夠及時(shí)、準確地掌握公交運營(yíng)信息。另一方面，強化志愿服務(wù)，溫暖春運出行。組織志愿者在客流密集站點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)，為乘客指引換乘、幫忙搬運行李、宣傳“徐州出行”APP等。
堅守奉獻，彰顯公交精神。在春運這場(chǎng)硬仗中，徐州公交全體職工用無(wú)私奉獻、堅守崗位，展現了公交人的責任與擔當。他們晝夜堅守、不畏嚴寒，讓每一位歸家的乘客都能順利抵達目的地，他們用獨屬于公交人的“不打烊”，守護著(zhù)乘客的“團圓路”，他們的堅守，是春運中最溫暖的風(fēng)景線(xiàn)。正是他們的辛勤努力，為春運保障的圓滿(mǎn)完成奠定了堅實(shí)基礎。春運雖結束，守護無(wú)止境。徐州公交將繼續秉承著(zhù)“乘客所需 公交所為”的服務(wù)宗旨，用更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，為市民提供安全、便捷、舒適的公共出行服務(wù)。
閆怡妃